Condiciones generales

 

ORTOPEDIA INSE con DNI 43564287X y domicilio en calle Foment 3 local 5, en Cerdanyola del Vallès (Barcelona) 08290 es el titular de la página web ortopediainse.com

A través de dicha web ORTOPEDIA INSE proporciona información acerca de los productos que distribuimos, ofreciendo la posibilidad de su compra en el caso de que el cliente así lo desee. Podrán beneficiarse de este servicio todo el mundo que visite ortopediainse.com ya sea un usuario registrado o realizar pedidos sin registrarse. Al realizar una compra supone que el cliente está de acuerdo con las condiciones de Generales, de privacidad y de entrega que se especifican es Ortopediainse.com.

Para cualquier duda o consulta que tengan pueden ponerse en contacto con nosotros por email: ortopediainse@gmail.com o llamarnos por teléfono 932.694.274. Estaremos encantados de poder resolver su consulta.

  • PRECIOS

Todos los productos de ortopediainse.com se incluye el IVA. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes de envío de los productos que se verán reflejados aparte y donde deberán ser aceptados para adquirir dicho producto.

  • DISPONIBILIDAD

ORTOPEDIA INSE informa al cliente que el número de productos disponibles en ortopediainse.com se mantiene actualizado dando a conocer la disponibilidad de cada artículo. En ningún caso ORTOPEDIA INSE pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga del almacén y/o proveedor.

Para posibles clientes que después de haber adquirido un producto, este no esté disponible, el cliente será informado lo antes posible vía email o telefónica dependiendo de los datos facilitados en ortopediainse.com. En este caso el cliente deberá optar por anular el pedido, donde se devolverá íntegramente el pago realizado con anterioridad o esperar a que el producto esté disponible en nuestros almacenes.

  • PAGO

El cliente se compromete a pagar en el momento en que realiza el pedido, pagando el precio del producto y los gastos de envío si es que hubiera en su compra. Dichas tarifas son comunicadas previamente antes de formalizar la compra.

El ticket o comprobante de compra se enviará vía email a su cuenta privada, donde encontrara toda la información de los productos adquiridos en ortopediainse.com

El cliente podrá abonar el importe a través de tarjeta de crédito o débito y/o transferencia (previamente se enviará el justificante de pago para poder gestionar el pedido). El cliente deberá notificar a ORTOPEDIA INSE cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que se puedan realizar las gestiones oportunas.

  • CANCELACIÓN DE PEDIDOS

ORTOPEDIA INSE aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación el cliente deberá ponerse en contacto con ORTOPEDIA INSE vía email o telefónica en la menor brevedad posible para poder gestionar la cancelación.

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS

  • ENTREGA DEL PRODUCTO

ORTOPEDIA INSE se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente a añadido en el formulario de pedido, y que deberá estar en el territorio español especificado en condiciones de entrega. Se solicita que el cliente indique una dirección en la que este normalmente en horario laboral.

ORTOPEDIA INSE no se hará responsable de los errores cometidos en la dirección de entrega señalada por el cliente. En estos casos el cliente deberá ponerse en contacto con ORTOPEDIA INSE.

El pedido realizado es posible que pueda ser entregado en varios paquetes ya que se trabaja con distintos proveedores, cada uno con sus fechas de envío y transportistas.

  • PLAZO DE ENTREGA

Los envíos serán realizados con empresas ya pactadas, entregando la mercancía a las direcciones facilitadas por el cliente.

Los plazos señalados en las condiciones de entrega son una estimación que pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En estos casos el cliente será informado ya sea vía email o telefónica. Si la persona no está de a cuerdo con las nuevas condiciones o plazos de envío ORTOPEDIA INSE se compromete a devolver el producto íntegramente a no ser que ya se haya tramitado el pedido. No se consideraran retrasos en la entrega en aquellos casos en que la compañía de transporte no haya podido dejar la mercancía a causa de la ausencia del cliente.

Para conocer los gastos de envío deberá ir a las condiciones de entrega.

  • DATOS DE ENTREGA

Si en el momento de la entrega el cliente no se encuentra en la dirección facilitada, el transportista dejará un comprobante indicando las instrucciones que deberá seguir para concertar una nueva entrega.

  • DILIGENCIA EN LA ENTREGA

La persona a la entrega del producto deberá comprobar que está en buen estado y que corresponde a lo adquirido en ortopediainse.com ante el transportista. Si fuera el caso de que hubiera cualquier anomalía (ya sea golpe, rotura, entre otros) deberá comunicarlo a ORTOPEDIA INSE en un plazo inferior a 24 h de la entrega del producto para poder gestionar la incidencia.

  • GARANTIA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

La garantía de cada producto varía dependiendo del producto y la que habitualmente conceden los fabricantes. El cliente recibirá junto al producto las instrucciones del uso, montaje del producto y su garantía.

ORTOPEDIA INSE no está obligado a recoger el producto estropeado del domicilio de la persona, deberán enviarlo a nuestra dirección para poder gestionar su garantía. La garantía perderá su vigencia cuando los daños causados en el producto no sean de un uso adecuado y conforme a las instrucciones del fabricante. Por otro lado quedarán excluidos de la garantía aquellos productos que cualquier persona no autorizada haya manipulado, modificado o reparado en él.

  • PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

ORTOPEDIA INSE posee los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de Ortopediainse.com. Se advierte a los clientes y usuarios de la página que estos derechos estas protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de este portal sin el permiso de ORTOPEDIA INSE. Solo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio con fines informáticos y de servicio, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

ORTOPEDIA INSE se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos de ortopediainse.com y las condiciones que se aplican.

La utilización del portal implica la aceptación de las anteriores Condiciones Generales.